6 кроків для запуску #jedidesk
Не знаєте, з чого почати роботу на #jedidesk? Давайте розглянемо 6 основних кроків для запуску системи підтримки
Last updated
Was this helpful?
Не знаєте, з чого почати роботу на #jedidesk? Давайте розглянемо 6 основних кроків для запуску системи підтримки
Last updated
Was this helpful?
У вкладці Налаштування -> Інтеграції -> створіть віджет для розміщення на своєму сайті.
Тут доступно безліч налаштувань - від дизайну віджета до мультимовності.
👉🏻
👉🏻
Якщо у вас є помічники, ви завжди можете додати* їх до #jedidesk!
👉🏻
👉🏻
*Кількість менеджерів залежить від обраного вами .
Будьте в курсі нових звернень, не заходячи на сервіс #jedidesk.
Отримуйте сповіщення та спілкуйтесь з клієнтами прямо через Telegram-бот!
👉🏻
Щоб збільшити кількість каналів для звернень, ви можете підключити* чат-боти Telegram та Viber.
Як підключити чат-бот Telegram:
Як підключити чат-бот Viber:
Підвищуйте ефективність менеджерів, зекономте час та трудовитрати - додайте шаблони відповідей для чату, каталог з відповідями на типові питання або підключіть JediDesk AI:
Натискайте Відповісти на діалог та починайте обробляти запити ваших клієнтів!
Тут доступний наступний функціонал:
прослуховування голосових повідомлень
надсилання медіа-файлів
emoji
форматування тексту в жирний, курсив, перекреслений
заповнення картки клієнта: нотатки, теги, тощо
зміна менеджера
👉🏻
👉🏻
👉🏻
👉🏻
*Підключення чат-ботів залежить від обраного вами .
👉🏻
👉🏻
👉🏻
Після розміщення віджету та чат-ботів, ви будете отримувати звернення у вкладці :
👉🏻
