База знань #jedidesk
Інструкції
Інструкції
  • 👋Вітаємо в #jedidesk
  • 🚀Знайомство
    • 🔐Реєстрація в системі
    • 📲Застосунок на iOS
    • ☎️Застосунок на Android
    • 💲Оплата підписки на сервіс #jedidesk
    • 🔔Налаштування сповіщень
    • 💻Додаток #jedidesk для Windows та MacOS в Chrome Apps
    • ✅6 кроків для запуску #jedidesk
    • 📊Аналітика
    • 📩Функціонал LiveChat
    • 💿Очищення кешу в браузері
  • 🖥️Віджет
    • 1️⃣Як створити чат #jedidesk
    • 2️⃣Додати чат на сайт
      • Встановлення чату #jedidesk на Хорошоп
      • Встановлення чату #jedidesk на CS CART
      • Встановлення чату #jedidesk на Jimdo
      • Встановлення чату #jedidesk на Magento
      • Встановлення чату #jedidesk на MODX
      • Встановлення чату #jedidesk на OPENCART
      • Встановлення чату #jedidesk на PrestaShop
      • Встановлення чату #jedidesk на Recommence
      • Встановлення чату #jedidesk на SitePro
      • Встановлення чату #jedidesk на Strikingly
      • Встановлення чату #jedidesk на WebFlow
      • Встановлення чату #jedidesk на Weblium
      • Встановлення чату #jedidesk на Wix
      • Встановлення чату #jedidesk на WordPress
    • 3️⃣Відкриття віджету натискаючи на кнопку на сайті
  • 🤖Чат-боти
    • 1️⃣Створення чат-бота в Telegram
    • ⏺️Отримання токену готового чат-бота в Telegram
    • 2️⃣Створення чат-бота в Viber
    • ⏺️Отримання токену готового чат-бота в Viber
    • 3️⃣Підключення Instagram Business до #jedidesk
    • ⏺️Підключення Telegram Business до #jedidesk
    • 4️⃣Створення чат-бота в WhatsApp
  • 🔄Інтеграції
    • 🔵Інтеграції з Ecommerce
    • 1️⃣Інтеграція з SalesDrive
    • 2️⃣Інтеграція з PipeDrive
    • 3️⃣Інтеграція з Google Tag Manager
    • 4️⃣Інтеграція з email
  • ⚙️Налаштування #jedidesk
    • 1️⃣Як додати менеджера (оператора)
    • ⏺️Налаштування розподілення діалогів між менеджерами
    • 2️⃣Як створити базу знань (FAQ)
    • 3️⃣Як створити розсилку
    • 4️⃣Як створити швидкі відповіді
    • 5️⃣Налаштування робочого часу компанії
    • 6️⃣Налаштування теми діалогу
    • 7️⃣Додаткові поля в карточці клієнта
    • 8️⃣Налаштування автоматичних відповідей
  • 🤖Налаштування JediDesk AI
    • 1️⃣Як налаштувати AI-асистентів #jedidesk
    • 2️⃣Налаштування Magic Button для JediDesk AI
  • 🎬Відео-інструкції
    • ⏺️Перелік відео-інструкцій
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Чат-боти

Підключення Instagram Business до #jedidesk

Покрокове налаштування сторінки в Instagram та інтеграція з сервісом #jedidesk.

PreviousОтримання токену готового чат-бота в ViberNextПідключення Telegram Business до #jedidesk

Last updated 10 months ago

Was this helpful?

Навігація:


Увага: Для інтеграції Instagram з сервісом #jedidesk потрібний доступ до Facebook Manager з рівнем власника облікового запису. Крім того, обліковий запис Instagram повинен пройти верифікацію у Facebook Manager.

1. Налаштування типу аккаунта в Instagram та створення бізнес-сторінки Facebook

Перш ніж налаштовувати інтеграцію, переконайтеся, що ваш акаунт Instagram переведено в статус Професійний.

Перейдіть в Налаштування -> Тип облікового запису й інструменти -> Перейти на професійний обліковий запис -> Продовжити:

Вкажіть необхідну категорію та чи потрібно відображати її в профілі -> оберіть тип "Автор" або "Бізнес" -> Далі:

Перевірте контактну інформацію та її відображення в профілі, натисніть Далі:

Наступні кроки залежать від того, чи вже створена ваша бізнес сторінка в Facebook.

1. Якщо сторінка є, натисніть:

Увійдіть у Facebook -> Авторизуйтеся на сторінці, на якій було створено бізнес-сторінку -> Виберіть бізнес-сторінку -> Підключити:

2. Якщо сторінки немає і ви хочете створити її з десктопної версії, натисність Пропустити.

3. Якщо сторінки немає і ви хочете створити її з мобільної версії, натисніть:

Створити сторінку Facebook -> Дайте назву та виберіть категорію -> Створити:


Увімкніть доступ до повідомлень в Налаштування -> Повідомлення й відповіді на розповіді -> Керувати повідомленнями:

  • Дозволити доступ до повідомлень

  • Ваші читачі в Instagram - поставити "Запити на повідомлення

  • Інші люди в Instagram - поставити "Запити на повідомлення)


2. Синхронізація Instagram з Facebook Manager через браузер

Якщо ви створювали бізнес-сторінку окремо та хочете підключити її до Instagram через десктопну версію, увійдіть на Facebook і перейдіть на сторінку, яку хочете підключити до облікового запису Instagram.

На створеній сторінці натисніть Керувати:



Увімкніть дозвіл на отримання повідомлень на натисніть Підтвердити:


Підключіть сторінку Instagram до Facebook:



3. Інтеграція Instagram з #jedidesk


Ще раз натисніть Підключити та увійдіть в акаунт Facebook, на якому створені ваші Business-сторінки.

Оберіть зі списку сторінку, яка має бути синхроніхована з сервісом #jedidesk:


Переконайтеся, що всі дозволи для застосунку #jedidesk включені та натисніть Готово:


Готово! Тепер усі повідомлення та коментарі з підключеного акаунта Instagram надходитимуть у #jedidesk.

Перейдіть в та натисніть + Створити сторінку та пройдіть всі типові етапи налаштування.

Оберіть розділ та з'єднайте сторінку з Instagram:

Оновіть сторінку та натисніть Підтвердити підключення, якщо Facebook буде потребувати додаткового підтвердження.

На сервісі #jedidesk відкрийте вкладку Налаштування -> -> Інтеграція з Instagram -> Натисність кнопку Підключити:

🤖
3️⃣
Сторінки
Підключені облікові записи
Підключені облікові записи
Інтеграції
Налаштування типу аккаунта в Instagram та створення бізнес-сторінки Facebook
Синхронізація Instagram з Facebook Manager через браузер
Інтеграція Instagram з #jedidesk
Бізнес-сторінка в Facebook
Підключення Instagram до Facebook Business
Підключення Instagram до Facebook Business
Підключення Instagram до Facebook Business
Інтеграція Instagram з #jedidesk
Підключення сторінки до #jedidesk
Підключення сторінки до #jedidesk
Підключення сторінки до #jedidesk