> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/integraciyi/integraciya-z-pipedrive.md).

# Інтеграція з PipeDrive

{% hint style="info" %}
Інтеграція з SalesDrive доступна лише для тарифу Pro та Pro+
{% endhint %}

Інтеграція із PipeDrive дозволяє автоматизувати отримання угод з CRM-системи. Отримані угоди будуть відображені в модулі [LiveChat](https://app.jedidesk.com/chat) з деталями в картці користувача:

<figure><img src="/files/RsvKCc854sjTDRZLcyUD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Угоди пов'язуються з користувачами по полю введення номера телефону.

***

На сервісі #jedidesk відкрийте вкладку **Налаштування** **->** **Інтеграції ->** [**Інтеграція з PipeDrive CRM**](https://app.jedidesk.com/integration/pipe-drive) та активуйте інтеграцію:

<figure><img src="/files/mSE7cz8YQ0ozJo4ZAE8G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **ID магазину** - це URL з вашої PipeDrive CRM.\
  Наприклад [https://**jedidesk**.pipedrive.com](https://jedidesk.pipedrive.com/pipeline/1/filter/505), тут **jedidesk** є значенням ID магазину.
* **Токен** \
  Перейдіть в **PipeDrive ->  Персональні налаштування -> API,** скопійюйте ваш ключ інтеграції, вставте на сервіс #jedidesk:&#x20;

<figure><img src="/files/xZm6GDuxkTo4UX2bTvu2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Натисніть <mark style="background-color:blue;">**Зберегти**</mark>.

***

Щоб в чаті #jedidesk менеджер (оператор) отримував звернення від своїх зафіксованих в PipeDrive угод  (клієнтів), поверніться до вкладки **Налаштування** **->** **Інтеграції ->** [**Інтеграція з PipeDrive CRM**](https://app.jedidesk.com/integration/pipe-drive) та активуйте функцію **Синхронізація менеджерів** та оберіть менеджерів, які мають синхонізуватися:

<figure><img src="/files/sVkZFCIA933BnXPpVSHW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Налаштування webhook:&#x20;

Отримуйте нові заявки, або зміни по наявних заявках в реальному часі за допомогою webhook-налаштувань інтеграції.&#x20;

Для налаштування webhook відкрийте **PipeDrive CRM -> Інше -> Автоматизація -> Вебхуки** та натисніть **Створити новий вебхук**.

<figure><img src="/files/UqK1ZOfzYEGjlFWoMtYv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/C8viXAJvklWZUXknHlV6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/KNhMfy00asH4hVN41YWo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На сторінці виберіть **Дії події -> Об'єкт події -> deal** та вкажіть **Endpoint URL - webhook**, який згенерований на сторінці налаштувань інтеграції #jedidesk:

\-

Поля **Імʼя користувача** та **Пароль HTTP-автентифікації** залиште порожніми та збережіть налаштування.

Відтепер при зміні або створенні угод в PipeDrive CRM будете отримувати угоди в систему #jedidesk, де вони будуть повʼязуватись із користувачами по номеру телефона.

***

#### Функція автостворення угод:

На сторінці налаштувань інтеграції із PipeDrive CRM є можливість активувати функцію автостворення угод. Для цього увімкніть ✅ **Створювати контакти та угоди**.

**Логіка наступна**: при редагуванні номеру телефона користувача, відбувається перевірка наявності контакта із даним номером в системі PipeDrive.&#x20;

Якщо такого номера не було знайдено, то створюється нова угода із назвою **(#jd) Deal <ПІБ користувача>**, передається телефон та email, якщо заповнено.

Автоматично така заявка буде створена і в блоці **Заявки користувача**, де можна переглянути деталі та перейти по прямому посиланню в угоду у системі PipeDrive.

<figure><img src="/files/5d8glMNXcCBW6Sp6CgZ4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/fRUO3k70N2xP4A10BObF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>