> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/integraciyi/integraciya-z-pipedrive.md).

# Інтеграція з PipeDrive

{% hint style="info" %}
Інтеграція з SalesDrive доступна лише для тарифу Pro та Pro+
{% endhint %}

Інтеграція із PipeDrive дозволяє автоматизувати отримання угод з CRM-системи. Отримані угоди будуть відображені в модулі [LiveChat](https://app.jedidesk.com/chat) з деталями в картці користувача:

<figure><img src="/files/RsvKCc854sjTDRZLcyUD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Угоди пов'язуються з користувачами по полю введення номера телефону.

***

На сервісі #jedidesk відкрийте вкладку **Налаштування** **->** **Інтеграції ->** [**Інтеграція з PipeDrive CRM**](https://app.jedidesk.com/integration/pipe-drive) та активуйте інтеграцію:

<figure><img src="/files/mSE7cz8YQ0ozJo4ZAE8G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **ID магазину** - це URL з вашої PipeDrive CRM.\
  Наприклад [https://**jedidesk**.pipedrive.com](https://jedidesk.pipedrive.com/pipeline/1/filter/505), тут **jedidesk** є значенням ID магазину.
* **Токен** \
  Перейдіть в **PipeDrive ->  Персональні налаштування -> API,** скопійюйте ваш ключ інтеграції, вставте на сервіс #jedidesk:&#x20;

<figure><img src="/files/xZm6GDuxkTo4UX2bTvu2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Натисніть <mark style="background-color:blue;">**Зберегти**</mark>.

***

Щоб в чаті #jedidesk менеджер (оператор) отримував звернення від своїх зафіксованих в PipeDrive угод  (клієнтів), поверніться до вкладки **Налаштування** **->** **Інтеграції ->** [**Інтеграція з PipeDrive CRM**](https://app.jedidesk.com/integration/pipe-drive) та активуйте функцію **Синхронізація менеджерів** та оберіть менеджерів, які мають синхонізуватися:

<figure><img src="/files/sVkZFCIA933BnXPpVSHW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Налаштування webhook:&#x20;

Отримуйте нові заявки, або зміни по наявних заявках в реальному часі за допомогою webhook-налаштувань інтеграції.&#x20;

Для налаштування webhook відкрийте **PipeDrive CRM -> Інше -> Автоматизація -> Вебхуки** та натисніть **Створити новий вебхук**.

<figure><img src="/files/UqK1ZOfzYEGjlFWoMtYv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/C8viXAJvklWZUXknHlV6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/KNhMfy00asH4hVN41YWo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На сторінці виберіть **Дії події -> Об'єкт події -> deal** та вкажіть **Endpoint URL - webhook**, який згенерований на сторінці налаштувань інтеграції #jedidesk:

\-

Поля **Імʼя користувача** та **Пароль HTTP-автентифікації** залиште порожніми та збережіть налаштування.

Відтепер при зміні або створенні угод в PipeDrive CRM будете отримувати угоди в систему #jedidesk, де вони будуть повʼязуватись із користувачами по номеру телефона.

***

#### Функція автостворення угод:

На сторінці налаштувань інтеграції із PipeDrive CRM є можливість активувати функцію автостворення угод. Для цього увімкніть ✅ **Створювати контакти та угоди**.

**Логіка наступна**: при редагуванні номеру телефона користувача, відбувається перевірка наявності контакта із даним номером в системі PipeDrive.&#x20;

Якщо такого номера не було знайдено, то створюється нова угода із назвою **(#jd) Deal <ПІБ користувача>**, передається телефон та email, якщо заповнено.

Автоматично така заявка буде створена і в блоці **Заявки користувача**, де можна переглянути деталі та перейти по прямому посиланню в угоду у системі PipeDrive.

<figure><img src="/files/5d8glMNXcCBW6Sp6CgZ4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/fRUO3k70N2xP4A10BObF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.jedidesk.com/integraciyi/integraciya-z-pipedrive.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.