> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/integraciyi/integraciyi-z-ecommerce.md).

# Інтеграції з Ecommerce

#### Навігація:

1. [Опис даних](#id-1.-opis-danikh)
2. [Отримання номеру телефона користувача](#id-2.-otrimannya-nomeru-telefona-koristuvacha)
3. [Можливі способи інтеграції](#id-3.-mozhlivi-sposobi-integraciyi)

***

#### 1. Опис даних:

Приклад відображенню заявки з інтегрованої CRM  в блоці користувача на сторінці [**Чати**](https://app.jedidesk.com/chat): 

<div><figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2Fi1KhZ4xnPiDUzaB7kaeE%2FUA_SalesDrive_01.png?alt=media&amp;token=da44007b-991a-4ac5-9ec3-dcecaf53a0cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FdAngnNhEfQXgbh81Eg2B%2FUA_Ecommerce_01.png?alt=media&amp;token=6a8eeaf0-e78a-4f40-a65c-8948bf226020" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Блок <mark style="background-color:green;">**Заявка**</mark>:

* id заявки у внутрішній системі CRM
* дата створення заявки у внутрішній системі CRM
* статус заявки
* коментар до заявки

Блок <mark style="background-color:purple;">**Контактні дані**</mark>:

* ПІБ користувача
* email користувача з можливістю написати
* телефон користувача з можливістю зателефонувати

Блок <mark style="background-color:green;">**Оплата**</mark>:

* Метод оплати
* Додаткові дані оплати (статус, хто сплачує і т.д.)

Блок <mark style="background-color:orange;">**Доставка**</mark>:

* Метод доставки
* Додаткові дані доставки (статус, адреса, номер накладної і т.д.)

Блок <mark style="background-color:purple;">**Товари**</mark>:

* Назва та артикул товару
* Кількість товару
* Ціна за 1 позицію та стара ціна за 1 позицію
* Загальна вартість заявки

Кнопка <mark style="background-color:blue;">**Переглянути заявку в CRM**</mark> - пряме посилання на заявку у внутрішній системі CRM.

Кнопка <mark style="background-color:blue;">**Дані про наступну заявку**</mark> згортає детальну інформацію про заявку.

***

#### 2. Отримання номеру телефона користувача:&#x20;

В **Налаштування ->** [**Компанія**](https://app.jedidesk.com/settings-company) активуйте функцію отримання номера телефону користувача в чат-ботах Telegram, Viber та через чат на сайті:

<figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2F7rqZTYFbKXMO28Tt0cIs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4ceb2066-ed4b-424b-a3c1-0d14630ce2f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Після активації даного функціоналу, в чат-ботах Telegram та Viber в головному меню з'явиться кнопка **Поділітись телефоном**, при натисканні на яку буде відправлено номер телефона користувача:

<div><figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FHmxWNCznMmhsVbvaD2TH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ddecce8-c7b7-4ce0-b022-ffc8475dca44" alt=""><figcaption><p>Telegram</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FHuJ7TS0JyN1lOpvaA3Tr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f979d0fa-eada-4fe1-ad3c-872da0bc011c" alt=""><figcaption><p>Telegram</p></figcaption></figure></div>

<div><figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2F7zPRSxKcMAf4ctnQhlY9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7c84891a-ed39-4fae-b158-0510ce332545" alt=""><figcaption><p>Viber</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FKyqWkp0nPzcbOt8vJhMW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a313aff5-0fd8-4ffd-97d7-4c63a3efcf34" alt=""><figcaption><p>Viber</p></figcaption></figure></div>

<figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FfCGxXKQbIKmm0JZYC22e%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5729544c-57ef-499d-86cb-07ffe93f0870" alt=""><figcaption><p>Віджет</p></figcaption></figure>

***

Також, вказати номер телефону користувача можна у картці користувача на сторінці [**Чати**](https://app.jedidesk.com/chat): &#x20;

<figure><img src="https://4292724302-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXkehX3Ue2D5LVuBJjMnb%2Fuploads%2FJPqo9OAfgWG67yynjg64%2FUA_Ecommerce_02.png?alt=media&amp;token=6a3b9f0f-d978-45aa-9f27-9875546c4710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### 3. Можливі способи інтеграції:&#x20;

* [**REST API**](https://app.jedidesk.com/rest-api-docs) для можливості отримання, створення, редагування та видалення заявок
* Інтеграція із [**SalesDrive CRM**](/integraciyi/integraciya-z-salesdrive.md)
* Інтеграця із [**PipeDrive CRM**](/integraciyi/integraciya-z-pipedrive.md)