🔵Інтеграції з Ecommerce

Навігація:

1. Опис даних

2. Отримання номеру телефона користувача

3. Можливі способи інтеграції

---

1. Опис даних:

Приклад відображенню заявки з інтегрованої CRM в блоці користувача на сторінці Чати:

Блок Заявка:

• id заявки у внутрішній системі CRM

• дата створення заявки у внутрішній системі CRM

• статус заявки

• коментар до заявки

Блок Контактні дані:

• ПІБ користувача

• email користувача з можливістю написати

• телефон користувача з можливістю зателефонувати

Блок Оплата:

• Метод оплати

• Додаткові дані оплати (статус, хто сплачує і т.д.)

Блок Доставка:

• Метод доставки

• Додаткові дані доставки (статус, адреса, номер накладної і т.д.)

Блок Товари:

• Назва та артикул товару

• Кількість товару

• Ціна за 1 позицію та стара ціна за 1 позицію

• Загальна вартість заявки

Кнопка Переглянути заявку в CRM - пряме посилання на заявку у внутрішній системі CRM.

Кнопка Дані про наступну заявку згортає детальну інформацію про заявку.

---

2. Отримання номеру телефона користувача:

В Налаштування -> Компанія активуйте функцію отримання номера телефону користувача в чат-ботах Telegram, Viber та через чат на сайті:

Після активації даного функціоналу, в чат-ботах Telegram та Viber в головному меню з'явиться кнопка Поділітись телефоном, при натисканні на яку буде відправлено номер телефона користувача:

Telegram

Telegram

Viber

Viber

Віджет

---

Також, вказати номер телефону користувача можна у картці користувача на сторінці Чати:

---

3. Можливі способи інтеграції:

• REST API для можливості отримання, створення, редагування та видалення заявок
• Інтеграція із SalesDrive CRM
• Інтеграця із PipeDrive CRM