> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/integraciyi/integraciyi-z-ecommerce.md).

# Інтеграції з Ecommerce

#### Навігація:

1. [Опис даних](#id-1.-opis-danikh)
2. [Отримання номеру телефона користувача](#id-2.-otrimannya-nomeru-telefona-koristuvacha)
3. [Можливі способи інтеграції](#id-3.-mozhlivi-sposobi-integraciyi)

***

#### 1. Опис даних:

Приклад відображенню заявки з інтегрованої CRM  в блоці користувача на сторінці [**Чати**](https://app.jedidesk.com/chat): 

<div><figure><img src="/files/3fOx3urodw4dltXEuoE0" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/z2Oqtr4yZxvgex11SGTn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Блок <mark style="background-color:green;">**Заявка**</mark>:

* id заявки у внутрішній системі CRM
* дата створення заявки у внутрішній системі CRM
* статус заявки
* коментар до заявки

Блок <mark style="background-color:purple;">**Контактні дані**</mark>:

* ПІБ користувача
* email користувача з можливістю написати
* телефон користувача з можливістю зателефонувати

Блок <mark style="background-color:green;">**Оплата**</mark>:

* Метод оплати
* Додаткові дані оплати (статус, хто сплачує і т.д.)

Блок <mark style="background-color:orange;">**Доставка**</mark>:

* Метод доставки
* Додаткові дані доставки (статус, адреса, номер накладної і т.д.)

Блок <mark style="background-color:purple;">**Товари**</mark>:

* Назва та артикул товару
* Кількість товару
* Ціна за 1 позицію та стара ціна за 1 позицію
* Загальна вартість заявки

Кнопка <mark style="background-color:blue;">**Переглянути заявку в CRM**</mark> - пряме посилання на заявку у внутрішній системі CRM.

Кнопка <mark style="background-color:blue;">**Дані про наступну заявку**</mark> згортає детальну інформацію про заявку.

***

#### 2. Отримання номеру телефона користувача:&#x20;

В **Налаштування ->** [**Компанія**](https://app.jedidesk.com/settings-company) активуйте функцію отримання номера телефону користувача в чат-ботах Telegram, Viber та через чат на сайті:

<figure><img src="/files/uBU2Pb7IloJCaTKxWFmP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Після активації даного функціоналу, в чат-ботах Telegram та Viber в головному меню з'явиться кнопка **Поділітись телефоном**, при натисканні на яку буде відправлено номер телефона користувача:

<div><figure><img src="/files/zIyeEeaJ7FY8ilxw7we7" alt=""><figcaption><p>Telegram</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/qDZp3IJ9st0qsM3uch85" alt=""><figcaption><p>Telegram</p></figcaption></figure></div>

<div><figure><img src="/files/O5X2eA97uKrOccQkeofQ" alt=""><figcaption><p>Viber</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/qSxi03uD50UH2gwq9buo" alt=""><figcaption><p>Viber</p></figcaption></figure></div>

<figure><img src="/files/xe1iM3E6kXyCqmXegSBA" alt=""><figcaption><p>Віджет</p></figcaption></figure>

***

Також, вказати номер телефону користувача можна у картці користувача на сторінці [**Чати**](https://app.jedidesk.com/chat): &#x20;

<figure><img src="/files/PxVDeZxI7CZPaF9q1OFB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### 3. Можливі способи інтеграції:&#x20;

* [**REST API**](https://app.jedidesk.com/rest-api-docs) для можливості отримання, створення, редагування та видалення заявок
* Інтеграція із [**SalesDrive CRM**](/integraciyi/integraciya-z-salesdrive.md)
* Інтеграця із [**PipeDrive CRM**](/integraciyi/integraciya-z-pipedrive.md)