⏺️Підключення Telegram Business до #jedidesk

Покрокове налаштування Telegram Business та інтеграція з сервісом #jedidesk.

Навігація:

1. Налаштування телеграм бота в @BotFather

2. Налаштування акаунту Telegram

3. Як спілкуватись з користувачами

---

Увага! Для налаштування вам потрібна підписка Telegram Premium, а також мати створений телеграм бот підключений до системи jedidesk

1. Налаштування телеграм бота в @BotFather

Увійдіть у свій обліковий запис Telegram і скористайтеся пошуком для введення @BotFather. Після цього надішліть команду /mybots та оберіть бота, інтегрованого із системою jedidesk. Далі перейдіть до Bot Settings > Business mode. У новій версії Telegram це налаштування доступне відразу після вибору бота.

---

Налаштування Бізнес версії

---

---

2. Налаштування акаунту Telegram

В потрібному Telegram акаунті перейдіть у Налаштування> Telegram Business > Чатботи.

У полі введення вкажіть username або вставте посилання на бота, а коли він з’явиться у випадаючому списку — натисніть «Додати». Нижче ви зможете налаштувати чати, до яких бот матиме доступ.

Виберіть Telegram Business

Виберіть чатботи

---

Виберіть потрібний чатбот та чати до яких бот має доступ

---

3. Як спілкуватись з користувачами

На всі повідомлення, буде відповідати наш АІ асистент, якого можна буде вимкнути або ввімкнути по вашому бажанню.

---

Кнопка стоп зупиняє асистента

---

Також всі чати будуть відображатись в LiveChat так, наче писали в звичайний телеграм бот. Всі користувачі, які написали вам через Telegram Business будуть відображатись таким чином: чорна іконка під аватаркою та підпис Telegram-Business

Ось як позначається користувач, який написав через Telegram Business