Налаштування сповіщень
В нашій системі ви можете налаштувати сповіщення двома методами: через Telegram та Push
Last updated
Was this helpful?
В нашій системі ви можете налаштувати сповіщення двома методами: через Telegram та Push
Last updated
Was this helpful?
Навігація:
У вкладці Налаштування -> в блоці Сповіщення увімкніть Push-сповіщення та натисніть Зберегти зміни.
Браузер автоматично надішле запит на дозвіл сповіщень - підтвердіть запит. Якщо запит не надійшов, натисність на 🔒 біля адресної стрічки браузера та активуйте дозвіл:
Зверніть увагу на додаткові налаштування, які працюють як для PUSH-сповіщень, так і в Telegram-боті:
Нові звернення - сповіщення про новий (неприйнятий) чат
Нові повідомлення - сповіщення про повідомлення в активних (прийнятих) чатах
JediDesk AI відповіді - сповіщення про повідомлення, які відправляє клієнту AI.
Зверніть увагу на додаткове налаштування "безкінечні сповіщення". Функція забезпечує постійне звукове сповіщення про нові діалоги для менеджера при отриманні нового діалогу в вкладці Нові.
Звуковий сигнал буде активний поки вкладка нових діалогів не буде порожньою.
Перевірте, чи ваша операційна система дозволяє надсилати сповіщення з вашого браузера.
Увімкніть сповіщення на Windows:
Відкрийте Налаштування -> Система -> Сповіщення й дії та увімкніть сповіщення:
Прокрутіть сторінку нижче та увімкніть сповіщення для свого браузера:
Увімкніть сповіщення на MacOS:
Відкрийте меню Apple -> Системні параметри -> 🔔 Сповіщення на боковій панелі та натисніть на > біля свого браузера:
Розгорніть налаштування та увімкніть сповіщення:
Запустіть бот, поверніться до налаштувань та натисніть Зберегти зміни:
Коли бот буде надсилати сповіщення, на них можна відповідати як на звичайні повідомлення через функцію Reply (Відповісти):
За допомогою API є можливість підключати сповіщення на IOS.
Перейдіть до вкладки та натисніть на 🔊 в діалозі з будь-яким клієнтом та оберіть додаткові звукові налаштування:
У вкладці Налаштування -> в блоці Сповіщення увімкніть функцію Сповіщення в Telegram-боті, яка при переході в системний бот #jedidesk ідентифікує ваш профіль.
Також підтримуються сповіщення для мобільних пристроїв у випадку додавання їх на головний екран (👉🏻 ).
