1️⃣Як створити чат #jedidesk
Сервіс #jedidesk пропонує дуже легке створення та налаштування свого віджету
Навігація:
1. Налаштування мови та тексту
Відкрийте Налаштування -> Інтеграції -> Налаштування віджету.
Кожна мова* віджета налаштовується окремо. Натисніть на кнопку Виберіть мову, та виберіть, наприклад, українську. Заповніть шаблони віджета та натисніть Зберегти:
Якщо ви бажаєте скинути свої налаштування, натисніть Налаштування за замовчуванням.
За замовчуванням для віджета доступно 3 мови: англійська, українська, російська, але ви завжди можете додати більше мов через кнопку Додати нову мову:
Щоб обрана мова працювала в віджеті, активуйте її через перемикач:
Якщо вимкнути прийняття звернень через віджет, він буде працювати лише як редірект в підключені чат-боти, тому клієнти не зможуть звертатися через чат:
Увага! У тому випадку, коли віджет налаштований на кілька мов, мова віджету залежить від мови браузера клієнта, а не від мови веб-ресурсу, на якому розміщено віджет. Наприклад, якщо браузер налаштований на українську мову, клієнт буде бачити віджет на українській мові.
2. Налаштування міні-віджета
Окрім розгорнутого віджета, можна налаштувати міні-віджет:
3. Налаштування положення міні-віджета
У налаштуваннях зовнішнього вигляду віджета з’явилась можливість змінювати положення міні-віджета на сайті. Це допоможе розмістити іконку вище, нижче або змістити її вбік, якщо вона перекриває важливі елементи сайту.
Вибір сторони відображення
Спочатку оберіть, з якого боку сайту буде відображатися віджет:
Ліворуч
Праворуч
Якщо обрано положення ліворуч, боковий відступ буде рахуватися від лівого краю сайту. Якщо обрано праворуч — від правого краю сайту.
Налаштування відступів для десктопа
Для десктопної версії сайту можна налаштувати положення міні-іконки за допомогою відступів у пікселях.
Desktop: відступ іконки знизу, px Визначає, на скільки пікселів міні-віджет буде піднятий від нижнього краю екрана.
Desktop: відступ іконки збоку, px Визначає відступ міні-віджета від лівого або правого краю сайту, залежно від обраної сторони відображення.
Пріоритет відображення іконки Відповідає за те, як міні-віджет буде відображатися поверх інших елементів сайту. Якщо на сайті є інші плаваючі кнопки або блоки, які перекривають віджет, можна збільшити це значення.
Окремі налаштування для мобільних
Якщо потрібно, щоб на смартфонах міні-віджет мав інше положення, увімкніть перемикач Окремі налаштування для мобільних.
Після увімкнення можна окремо задати положення міні-віджета для мобільної версії сайту. Це зручно, якщо на мобільному екрані іконка перекриває кнопки, меню, кошик або інші важливі елементи.
Розширені CSS-правки
Для більш гнучкого налаштування доступний розділ Розширені CSS-правки. За замовчуванням це поле приховане. Щоб відкрити його, натисніть на назву розділу.
Цей розділ призначений для додаткового налаштування зовнішнього вигляду віджета через власні CSS-правила. Його варто використовувати лише тим користувачам або розробникам, які розуміють, як працюють CSS-стилі.
4. Згенерований код віджета
Після налаштування віджета, натисніть Зберегти та скопіюйте згенерований код віджета для додавання на ваш веб-ресурс:
5. Анімація набору повідомлень
Коли ваш клієнт пише повідомлення у чаті через віджет, ви будете бачити це повідомлення та зможете заздалегідь підготуватися до відповіді:
Клієнт також буде бачити, що ви йому пишете, але не буде бачити текст:
6. Відео-інструкція
Last updated