> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/kartka-informaciyi-pro-koristuvacha.md).

# Картка інформації про користувача

При зверненні кожен клієнт додається в систему, ви маєте можливість переглядати та частково редагувати його інформацію:

<figure><img src="/files/pZ73sTq9ztN8pO4BWHPF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Фото** клієнта
* **Канал звернення**
* **Ім'я**
* **username -** при зверненні через Telegram або Instagram боти
* **email** - вказується[ менеджером](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-dodati-menedzhera-operatora) власноруч
* **Телефон -** вказується менеджером власноруч
* [**Додаткове поле**](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/dodatkovi-polya-v-kartochci-kliyenta) для необхідної інформації (наприклад ID на сервісі тощо)
* **Мова клієнта** - ідентифікується мовою застосунка або браузера клієнта. Мову можна змінити власноруч, від неї залежить мова системних повідомлень в чаті.
* **Менеджер** - автоматично вказується менеджер, який прийняв запит. Супервайзер може змінювати менеджера.
* **Нотатки**
* [**Теми діалогу**](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu) - вказується менеджером для аналітики за необхідності
* **Тег -** вказується менеджером для групування клієнтів при розсилці тощо
* **Блокування клієнта**

<br>