> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md).
# Налаштування теми діалогу
Теми діалогу допомагають збирати статистику по зверненням від ваших клієнтів. Які питання частіше цікавлять ваших клієнтів? З якими проблемами частіше звертаються?
У вкладці **Налаштування ->** [**Компанія** ](https://app.jedidesk.com/settings-company)активуйте **Відображення теми діалогу** та **Обов'язкове зазначення теми діалогу** (якщо кожен діалог має йти в статистику) та натисніть кнопку **Зберегти зміни**:
Активація тем діалогів
***
У вкладці **Автоматизація ->** [**Теми діалогів**](https://app.jedidesk.com/subjects) натисніть **+ Додати тему**, введіть наступні дані та натисніть кнопку **Зберегти зміни**:
1. **Назва теми діалогу** - наприклад, *Доставка Новою Поштою*
2. **Сортування** - налаштуйте порядок відображення теми в загальному списку тем
3. **Статус** - Активуйте або Деактивуйте відображення теми в налаштуванні картки діалогу з клієнтами.
Додавання теми діалогу
***
В карточці кожного діалогу з'явиться можливість обирати додані теми:
Список всіх тем діалогу
Додані теми до діалогу
За для потреби можна вимкнути закріплення теми діалогу за чатом, та при новому зверненні, у картці клієнта не буде фіксуватись стара тема діалогу:\
Пееглянути інструкцію із налаштування можна тут:
