> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md).

# Налаштування теми діалогу

У вкладці **Налаштування ->** [**Компанія** ](https://app.jedidesk.com/settings-company)активуйте **Відображення теми діалогу** та **Обов'язкове зазначення теми діалогу** (якщо кожен діалог має йти в статистику) та натисніть кнопку <mark style="background-color:blue;">**Зберегти зміни**</mark>:

<figure><img src="/files/C2d87c7HWaXNAp70rEaG" alt=""><figcaption><p>Активація тем діалогів</p></figcaption></figure>

***

У вкладці **Автоматизація ->** [**Теми діалогів**](https://app.jedidesk.com/subjects) натисніть <mark style="background-color:green;">**+ Додати тему**</mark>, введіть наступні дані та натисніть кнопку <mark style="background-color:blue;">**Зберегти зміни**</mark>:

1. **Назва теми діалогу** - наприклад, *Доставка Новою Поштою*
2. **Сортування** - налаштуйте порядок відображення теми в загальному списку тем
3. **Статус** - Активуйте або Деактивуйте відображення теми в налаштуванні картки діалогу з клієнтами.

<figure><img src="/files/mGH1ltddbIFuBVPHYPTf" alt=""><figcaption><p>Додавання теми діалогу</p></figcaption></figure>

***

В карточці кожного діалогу з'явиться можливість обирати додані теми:

<figure><img src="/files/yL0B4f6tQcEhjuORShsY" alt=""><figcaption><p>Список всіх тем діалогу</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/jFpcImVGMWNW7zcb3Glh" alt=""><figcaption><p>Додані теми до діалогу</p></figcaption></figure>

За для потреби можна вимкнути закріплення теми діалогу за чатом, та при новому зверненні, у картці клієнта не буде фіксуватись стара тема діалогу:\
Пееглянути інструкцію із налаштування можна тут: <https://docs.jedidesk.com/znaiomstvo/funkcional-livechat#skidannya-temi-dialogu-pri-zakritti>