> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md).

# Налаштування теми діалогу

У вкладці **Налаштування ->** [**Компанія** ](https://app.jedidesk.com/settings-company)активуйте **Відображення теми діалогу** та **Обов'язкове зазначення теми діалогу** (якщо кожен діалог має йти в статистику) та натисніть кнопку <mark style="background-color:blue;">**Зберегти зміни**</mark>:

<figure><img src="/files/C2d87c7HWaXNAp70rEaG" alt=""><figcaption><p>Активація тем діалогів</p></figcaption></figure>

***

У вкладці **Автоматизація ->** [**Теми діалогів**](https://app.jedidesk.com/subjects) натисніть <mark style="background-color:green;">**+ Додати тему**</mark>, введіть наступні дані та натисніть кнопку <mark style="background-color:blue;">**Зберегти зміни**</mark>:

1. **Назва теми діалогу** - наприклад, *Доставка Новою Поштою*
2. **Сортування** - налаштуйте порядок відображення теми в загальному списку тем
3. **Статус** - Активуйте або Деактивуйте відображення теми в налаштуванні картки діалогу з клієнтами.

<figure><img src="/files/mGH1ltddbIFuBVPHYPTf" alt=""><figcaption><p>Додавання теми діалогу</p></figcaption></figure>

***

В карточці кожного діалогу з'явиться можливість обирати додані теми:

<figure><img src="/files/yL0B4f6tQcEhjuORShsY" alt=""><figcaption><p>Список всіх тем діалогу</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/jFpcImVGMWNW7zcb3Glh" alt=""><figcaption><p>Додані теми до діалогу</p></figcaption></figure>

За для потреби можна вимкнути закріплення теми діалогу за чатом, та при новому зверненні, у картці клієнта не буде фіксуватись стара тема діалогу:\
Пееглянути інструкцію із налаштування можна тут: <https://docs.jedidesk.com/znaiomstvo/funkcional-livechat#skidannya-temi-dialogu-pri-zakritti>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.