1️⃣Інтеграція з SalesDrive

Інтеграція з SalesDrive дозволяє автоматизувати отримання заявок з CRM-системи. Отримані заявки будуть відображені в модулі LiveChat з деталями в картці користувача:

Заявки пов'язуються з користувачами по полю введення номера телефону.

На сервісі #jedidesk відкрийте вкладку Налаштування -> Інтеграції -> Інтеграція з SalesDrive CRM та активуйте інтеграцію:

• ID магазину - це URL з вашої SalesDrive CRM. Наприклад https://jedi.salesdrive.me/, тут jedi є значенням ID магазину.

• Токен Перейдіть в SalesDrive -> Установки -> Загальні налаштування і інтеграції -> Інші сервіси -> API -> API-ключі -> Редагувати API-ключ:

Створіть ключ інтеграції:

1. Вкажіть довільну назву

2. Налаштуйте всі доступи.

3. Збережіть налаштування

Після активації інтеграції зʼявиться кнопка Імпорт, по кліку на яку відбудеться імпорт всіх заявок із SalesDrive CRM:

Налаштування webhook:

Отримуйте нові заявки, або зміни по наявних заявках в реальному часі за допомогою webhook-налаштувань інтеграції.

Для налаштування webhook відкрийте SalesDrive CRM -> Установки -> Загальні налаштування і інтеграції -> Інші сервіси -> webhook та натисніть Додати:

На сторінці виберіть події Створення заявки та Зміна статусу заявки, вкажіть URL webhook, який згенерований на сторінці налаштувань інтеграції #jedidesk:

Вкажіть в вимикачі Інформація про заявку -> Повна інформація та збережіть налаштування:

Відтепер при зміні або створенні заявок в SalesDrive CRM будете отримувати заявки в систему #jedidesk, де вони будуть повʼязуватись із користувачами по номеру телефона.