1️⃣Панель надходженя звернень

Модуль LiveChat виглядає наступним чином:

Ви бачите діалоги з позначкою месенджерів, віджета та AI у трьох папках:

Нові - нові (неприйняті) чати, які потребують опрацювання.

Активні - прийняті менеджером чати, які опрацьовуються зараз.

Архівні - закриті, опрацьовані чати, або деактивовані через відсутність відповіді зі сторони клієнта.

Є можливість налаштувати розподілення чатів між менеджерами та їх зміни, що дуже корисно при великій кількості звернень.