1️⃣Як створити чат #jedidesk
Сервіс #jedidesk пропонує дуже легке створення та налаштування свого віджету
Навігація:
1. Налаштування мови та тексту
Відкрийте Налаштування -> Інтеграції -> Налаштування віджету.
Кожна мова* віджета налаштовується окремо. Натисніть на кнопку Виберіть мову, та виберіть, наприклад, українську. Заповніть шаблони віджета та натисніть Зберегти:
Якщо ви бажаєте скинути свої налаштування, натисніть Налаштування за замовчуванням.
За замовчуванням для віджета доступно 3 мови: англійська, українська, російська, але ви завжди можете додати більше мов через кнопку Додати нову мову:
Щоб обрана мова працювала в віджеті, активуйте її через перемикач:
Якщо вимкнути прийняття звернень через віджет, він буде працювати лише як редірект в підключені чат-боти, тому клієнти не зможуть звертатися через чат:
Увага! У тому випадку, коли віджет налаштований на кілька мов, мова віджету залежить від мови браузера клієнта, а не від мови веб-ресурсу, на якому розміщено віджет. Наприклад, якщо браузер налаштований на українську мову, клієнт буде бачити віджет на українській мові.
2. Налаштування міні-віджета
Окрім розгорнутого віджета, можна налаштувати міні-віджет:
3. Згенерований код віджета
Після налаштування віджета, натисніть Зберегти та скопіюйте згенерований код віджета для додавання на ваш веб-ресурс:
4. Анімація набору повідомлень
Коли ваш клієнт пише повідомлення у чаті через віджет, ви будете бачити це повідомлення та зможете заздалегідь підготуватися до відповіді:
Клієнт також буде бачити, що ви йому пишете, але не буде бачити текст:
5. Відео-інструкція
Last updated
Was this helpful?