> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk.md).

# Налаштування #jedidesk

- [Як додати менеджера (оператора)](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-dodati-menedzhera-operatora.md): Інструкція з додавання менеджерів до основного профілю #jedidesk
- [Налаштування розподілення діалогів між менеджерами](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-rozpodilennya-dialogiv-mizh-menedzherami.md): Якщо у вас кілька менеджерів, ви можете встановити ліміт на кількість запитів на кожного менеджера.
- [Як створити команду менеджерів](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-komandu-menedzheriv.md)
- [Як створити базу знань (FAQ)](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-bazu-znan-faq.md): База знань – систематизовані відповіді на типові запитання. Користувач або пише запитання в бот та отримує cпівпадаючу відповідь за ключовими словами, або обирає в каталозі потрібну тему та питання
- [Як створити розсилку](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-rozsilku.md): Розсилки є основним маркетинговим інструментом для підтримки контакту з людьми, які зацікавлені вашим бізнесом та ідеями
- [Як створити швидкі відповіді](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-shvidki-vidpovidi.md): Швидкі відповіді – це шаблони, які ви можете відправляти замість того, щоб власноруч писати типові відповіді для своїх користувачів.
- [Налаштування робочого часу компанії](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-robochogo-chasu-kompaniyi.md): Попередьте своїх клієнтів про робочий час, щоб вони залишались на зв'язку
- [Налаштування теми діалогу](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md): Теми діалогу допомагають збирати статистику по зверненням від ваших клієнтів. Які питання частіше цікавлять ваших клієнтів? З якими проблемами частіше звертаються?
- [Додаткові поля в карточці клієнта](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/dodatkovi-polya-v-kartochci-kliyenta.md): Кожен клієнт при зверненні має власну карточку з інформацією, яка відображається справа в діалозі в LiveChat. Додаткові поля для будь-якої інформації можна створити самостійно.
- [Налаштування автоматичних відповідей](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-avtomatichnikh-vidpovidei.md): Інструкція з налаштування автоматичних повідомлень за ключовими (тригерними) словами