> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.jedidesk.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk.md).

# Налаштування #jedidesk

- [Як додати менеджера (оператора)](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-dodati-menedzhera-operatora.md): Інструкція з додавання менеджерів до основного профілю #jedidesk
- [Налаштування розподілення діалогів між менеджерами](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-rozpodilennya-dialogiv-mizh-menedzherami.md): Якщо у вас кілька менеджерів, ви можете встановити ліміт на кількість запитів на кожного менеджера.
- [Як створити базу знань (FAQ)](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-bazu-znan-faq.md): База знань – систематизовані відповіді на типові запитання. Користувач або пише запитання в бот та отримує cпівпадаючу відповідь за ключовими словами, або обирає в каталозі потрібну тему та питання
- [Як створити розсилку](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-rozsilku.md): Розсилки є основним маркетинговим інструментом для підтримки контакту з людьми, які зацікавлені вашим бізнесом та ідеями
- [Як створити швидкі відповіді](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/yak-stvoriti-shvidki-vidpovidi.md): Швидкі відповіді – це шаблони, які ви можете відправляти замість того, щоб власноруч писати типові відповіді для своїх користувачів.
- [Налаштування робочого часу компанії](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-robochogo-chasu-kompaniyi.md): Попередьте своїх клієнтів про робочий час, щоб вони залишались на зв'язку
- [Налаштування теми діалогу](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-temi-dialogu.md): Теми діалогу допомагають збирати статистику по зверненням від ваших клієнтів. Які питання частіше цікавлять ваших клієнтів? З якими проблемами частіше звертаються?
- [Додаткові поля в карточці клієнта](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/dodatkovi-polya-v-kartochci-kliyenta.md): Кожен клієнт при зверненні має власну карточку з інформацією, яка відображається справа в діалозі в LiveChat. Додаткові поля для будь-якої інформації можна створити самостійно.
- [Налаштування автоматичних відповідей](https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk/nalashtuvannya-avtomatichnikh-vidpovidei.md): Інструкція з налаштування автоматичних повідомлень за ключовими (тригерними) словами


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.jedidesk.com/nalashtuvannya-jedidesk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.