5️⃣Інтеграція з ХОРОШОП

Підключіть ваш інтернет-магазин на Хорошоп до JediDesk - і AI-асистент автоматично отримає доступ до вашого каталогу товарів та замовлень. Це дозволяє відповідати на питання клієнтів 24/7 без участі менеджера.

---

Що дає ця інтеграція

Після підключення Хорошоп до JediDesk ваш AI-асистент зможе:

• Знаходити товари з каталогу - клієнт описує, що шукає, асистент підбирає відповідні позиції з вашого магазину

• Рекомендувати товари - на основі запиту клієнта пропонує релевантні варіанти та альтернативи

• Перевіряти статус замовлення - клієнт запитує про своє замовлення, асистент миттєво надає актуальну інформацію зі статусом

Усе це відбувається автоматично, без ручного втручання менеджера.

1. Реєстрація в Хорошоп

Перехід на сайт

Перейдіть на офіційний сайт платформи Хорошоп та заповніть форму реєстрації.

Вам потрібно вказати:

• Ім’я та Призвище

• Номер телефону

Після заповнення форми натисніть кнопку «Зареєструватися».

---

2. Отримати логін, пароль та домен

На вказану електронну пошту прийде лист де буде вказан:

• Домен вашого сайту (знадобиться для вводу у JediDesk)

• Посилання на адмін панель для керування вашим ХОРОШОП

• Логін від адмін панелі ХОРОШОП (знадобиться для вводу у JediDesk)

• Пароль від адмін панелі ХОРОШОП (знадобиться для вводу у JediDesk)

---

3. Інтеграція ХОРОШОП та JediDesk

Перейдіть у ІНТЕГРАЦІЇ - ІНТЕГРАЦІЇ З ХОРОШОП

---

У цьому вікні вам треба заповнити домен, логін та пароль з пункту 2 та натиснути зберегти.

Для того щоб відбулась інтеграція з вашим каталогом товарів на ХОРОШОП, потрібно у цьому вікні натиснути "Імпорт товарів" а потім "Зберегти"

Важливо щоб попередньо не було підвантажено ніяких каталогів товарів через YML Goods. Якщо баща товарів була попередньо завантажена, треба видалити базу товарів, вимкунти інтеграцію цієї функції і знов виконати інтеграцію з ХОРОШОП. Якщо YML Goods попередньо не використовувалось та не заповнювалось - ХОРОШОП буде одразу працювати правильно

---

4. Перевірка роботи

Перейдіть на сайт та створіть замовлення.

Тепер це замовлення відображається у вашій адмін панелі ХОРОШОП

Задайте питання про статус замовлення АІ-асистенту JediDesk, та він надасть інформацію про статус замовлення

---

Також рекомендуємо встановити віджет JediDesk на ваш сайт ХОРШОП для оперативного зв'язку клієнтів з АІ-асистентом та вашими менеджерами

Встановлення чату #jedidesk на Хорошоп | База знань #jedideskdocs.jedidesk.com

Юзер-кейси

🔍 Пошук товару за описом

Ситуація: Клієнт не знає точної назви товару, але описує, що йому потрібно.

Клієнт: «А як називається крем для захисту шкіри від ультрафіолету? мені треба такий»

AI-асистент: Знаходить у каталозі відповідні позиції та пропонує декілька варіантів з назвою, ціною та посиланням.

Менеджер не витрачає час на ручний пошук - асистент обробляє такі запити миттєво та цілодобово.

---

🎯 Рекомендації товарів

Ситуація: Клієнт хоче вибрати між кількома варіантами або шукає щось конкретне за параметрами.

Клієнт: «Чи є можна придбати ці засоби в пакеті, щоб ціна була нижчою?»

AI-асистент: Фільтрує каталог за критеріями клієнта та пропонує підходящі товари за можливостями клієнта.

Асистент допомагає клієнту прийняти рішення і підвищує ймовірність покупки без участі менеджера.

---

📦 Перевірка статусу замовлення

Ситуація: Клієнт хоче дізнатися, де його замовлення.

Клієнт: «Яка ситуація з моїм замовленням №12345, номер телефону+380996567788?»

AI-асистент: Звертається до Хорошоп і відразу повідомляє актуальний статус замовлення.

Менеджери перестають витрачати час на типові запити про статус - AI відповідає на них автоматично.