2️⃣Інтеграція із аналітикою (Google Tag Manager, Google Analitycs, FB та інше)

1. Приклад того, як за допомогою відслідковування подій віджета можна реалізувати інтеграцію віджета із Google Tag Manager.

Будемо вважати, що написане перше повідомлення від користувача є тригером того, що він є лідом. Для цього використаємо подію JediDeskClientSendMessage із параметром firstMessage:

window.addEventListener("JediDeskClientSendMessage", (e) => {
    if (e.detail.firstMessage) {
        dataLayer.push({
            “event”: ”widgetLead”,
            “client_name”: “Тест”,
            “client_phone”: “[phone]”,
            “message”: e.detail.text // текст повідомлення користувача
        });
    }
});

---

2. Приклад того, як за допомогою відслідковування подій віджета можна відслідковувати відправку повідомлень від АІ (коли АІ відповідає на повідомлення).

Для цього використовуємо подію JediDeskManagerSendMessage із параметром hasAI:

---

window.addEventListener("JediDeskManagerSendMessage", (e) => {
    if (e.detail.hasAi) {
        // тут можна отримати повідомлення, яке згенерував АІ та використати це в своїх цілях
        // e.detail.text
    }
});

---